Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar OmniLearn aceptas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

Estos términos se rigen por la legislación chilena, en particular la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

2. Requisitos para crear una cuenta

• •Debes tener al menos 14 años. Si eres menor de 18, necesitas la autorización de tu padre, madre o representante legal.
• •Debes entregar un correo electrónico válido y datos verdaderos.
• •Una cuenta por persona. No está permitido crear cuentas múltiples para eludir límites o suspensiones.
• •Para contratar planes pagados debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu representante legal.

3. Tu cuenta y tu responsabilidad

• •Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta.
• •No compartas tu cuenta ni tus credenciales con terceros.
• •Debes avisarnos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.
• •Puedes cerrar tu sesión o eliminar tu cuenta cuando quieras desde el Centro de privacidad.

4. Usos permitidos y prohibidos

OmniLearn es una plataforma educativa. Está permitido usarla para aprender, practicar, crear contenido propio y organizar tu progreso. Está prohibido:

• •Usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que dañen a terceros.
• •Generar o difundir contenido que promueva violencia, odio, acoso, abuso sexual infantil o daño a personas.
• •Solicitar ayuda para actos peligrosos, fabricación de armas o sustancias, o cualquier actividad que ponga en riesgo la vida o la salud.
• •Intentar vulnerar la seguridad, acceder a cuentas o datos de otras personas, o interferir con el funcionamiento del servicio.
• •Copiar, revender, sublicenciar o explotar comercialmente la plataforma, sus marcas o sus contenidos sin autorización.
• •Suplantar a otra persona, entregar información falsa o usar la IA para engañar a terceros.

5. Abuso, fraude y uso automatizado

• •No se permite el acceso automatizado no autorizado, el raspado masivo de datos ni el uso de bots para consumir el servicio.
• •No se permite manipular límites de uso, promociones, pruebas gratuitas o sistemas de referidos.
• •Podemos limitar temporalmente el uso de funciones si detectamos patrones anómalos, para proteger el servicio y a los demás usuarios.
• •En caso de fraude comprobado podemos suspender o cerrar la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6. Propiedad intelectual de la plataforma

OmniLearn, su marca, su interfaz, su software, sus contenidos propios y sus materiales educativos nos pertenecen o se usan con autorización. Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para usar la plataforma con fines de aprendizaje, mientras cumplas estos términos.

7. Los materiales que subes o creas

• •Conservas la titularidad sobre los documentos, textos, imágenes y demás materiales que subes o creas en la plataforma.
• •Nos otorgas una licencia limitada para almacenar, procesar, mostrar y transmitir ese contenido con el único fin de prestarte el servicio.
• •Declaras que tienes los derechos necesarios sobre lo que subes y que no infringe derechos de terceros.
• •Puedes eliminar tus materiales cuando quieras; al hacerlo dejamos de mostrarlos.

8. Contenido generado por inteligencia artificial

Las guías, respuestas y sugerencias de la IA son material educativo de apoyo y pueden contener errores. Verifica siempre la información importante antes de aplicarla.

La IA no reemplaza a un profesor, a un profesional de la salud, a un abogado ni a un asesor financiero. No la uses como única fuente para decisiones médicas, legales, financieras o de seguridad.

Los detalles sobre el uso de IA están en la Política de Inteligencia Artificial (/ai-policy).

9. Planes, precios y pagos

OmniLearn ofrece un plan gratuito y planes pagados. Los precios, las condiciones de facturación, la renovación automática, la cancelación y los reembolsos se detallan en la Política de pagos, cancelaciones y reembolsos (/refund-policy).

10. Disponibilidad del servicio y cambios

• •Trabajamos para mantener la plataforma disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros.
• •Podemos agregar, modificar o retirar funciones, siempre que no afecte derechos ya adquiridos en un plan pagado durante su periodo vigente.
• •Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión y avisaremos en la aplicación cuando el cambio sea relevante.

11. Suspensión y cierre de cuentas

• •Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el Centro de privacidad.
• •Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, previa comunicación cuando sea posible, o de inmediato si hay riesgo para otros usuarios o para el servicio.
• •Si cerramos tu cuenta sin causa justificada y tenías un plan pagado vigente, devolveremos la parte proporcional no utilizada.

12. Limitaciones de responsabilidad

La plataforma se entrega «tal cual» y según disponibilidad. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones que tomes basándote en contenido generado por IA sin verificarlo.

Nada en estos términos limita los derechos que la Ley 19.496 reconoce a los consumidores.

13. Soporte

Para consultas, reclamos o problemas de uso: el formulario de contacto dentro de la app, indicando el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de 2 días hábiles en condiciones normales.