Cómo funcionan los asistentes de IA de OmniLearn, qué límites tienen, qué hacemos con tus conversaciones y cómo reportar un problema.
1. Cómo usa la inteligencia artificial OmniLearn
OmniLearn usa modelos de lenguaje para generar guías paso a paso, responder tus preguntas, explicar temas, crear planes de aprendizaje y simular escenarios educativos. La IA es una herramienta de apoyo al estudio.
Cada respuesta se genera para tu consulta en ese momento; no es un contenido verificado manualmente por una persona antes de mostrártelo.
2. Las respuestas pueden contener errores
- •La IA puede equivocarse, inventar datos, citar mal una fuente o quedar desactualizada.
- •Debes verificar la información importante con fuentes confiables antes de usarla.
- •Presta especial atención en temas de salud, medicamentos, electricidad, gas, mecánica, construcción, química, derecho o finanzas.
- •La IA no reemplaza a un profesor, médico, abogado, contador ni a ningún profesional calificado.
3. Qué hacemos para reducir los riesgos
- •Instrucciones de seguridad incorporadas en los asistentes para evitar contenido peligroso o dañino.
- •Especialistas temáticos con enfoques acotados en lugar de respuestas genéricas.
- •Advertencias de seguridad visibles en las guías de riesgo (por ejemplo, trabajos con herramientas o electricidad).
- •Revisión de los reportes que envían los usuarios para corregir respuestas incorrectas, ofensivas o peligrosas.
4. Tus conversaciones: se guardan
Sí. Tus conversaciones se guardan asociadas a tu cuenta para que puedas retomarlas y mantener tu historial, y se conservan mientras tu cuenta esté activa.
Puedes eliminar conversaciones y resultados desde Biblioteca e Historial, o solicitar la eliminación completa desde el Centro de privacidad. Al hacerlo dejan de estar disponibles para ti y se borran de nuestros sistemas en los plazos de la Política de Privacidad.
5. ¿Se usan tus conversaciones para entrenar modelos?
No entrenamos modelos de IA propios con tus conversaciones, ni las publicamos, ni las usamos para hacer publicidad.
Para generar cada respuesta, tu consulta se procesa mediante proveedores externos de modelos de IA (OpenAI y Google) a través de las interfaces de programación de la plataforma Base44, conforme a sus condiciones de uso, que restringen el uso de esos datos para el entrenamiento de sus modelos.
6. Qué proveedores procesan las conversaciones
- •Base44: infraestructura, almacenamiento y orquestación de las llamadas a la IA.
- •OpenAI: procesamiento de lenguaje para generar y analizar contenido.
- •Google: modelos de IA para generación y búsqueda con contexto de internet.
- •Cuando adjuntas un archivo o imagen, se envía al proveedor de IA solo para analizarlo y responder tu consulta.
7. Qué información no deberías compartir con la IA
- •Contraseñas, claves de acceso, códigos de verificación o datos de tarjetas bancarias.
- •Datos sensibles sobre tu salud, tu situación financiera o tu vida privada que no necesites para tu aprendizaje.
- •Información confidencial de terceros o de tu trabajo que no estés autorizado a compartir.
- •Datos de otras personas (por ejemplo, de menores de edad) sin su consentimiento o el de su representante legal.
8. Cómo reportar una respuesta de IA
- •Dentro de la app: Centro de privacidad, opción «Reportar una respuesta de IA». Indica qué pasó y, si puedes, qué tema estabas tratando.
- •Otro canal: el formulario de contacto dentro de la app con el detalle de la respuesta.
- •Revisamos los reportes para corregir instrucciones, ajustar asistentes y, cuando corresponda, bloquear contenidos. Si el problema afecta datos personales, indícalo en el reporte.
9. Uso responsable de la IA
Úsala como apoyo para aprender, no para reemplazar tu criterio ni el trabajo de profesionales. No la uses para crear contenido dañino, engañoso o que vulnere derechos de otras personas, ni para tomar decisiones sobre terceros.
Si eres menor de edad, usa la plataforma con supervisión de un adulto.
Privacidad, datos personales, soporte y pagos: el formulario de contacto dentro de la app
El canal oficial de atención es el formulario de contacto dentro de la app: incluye el correo de tu cuenta y el detalle de tu solicitud, y te responderemos dentro de los plazos indicados. Dentro de la app también puedes administrar tus datos, cookies y suscripción desde el Centro de privacidad.
© 2026 OmniLearn. Este documento describe el funcionamiento real de la plataforma y se actualizará cuando cambien sus prácticas.